APA Style
Martin, Wiliam B. (1991).
Pelayanan Pelangganan Yang Bermutu .
Jakarta:
Binarupa Aksara.
Chicago Style
Martin, Wiliam B.
Pelayanan Pelangganan Yang Bermutu.
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1991.
Text.
MLA Style
Martin, Wiliam B.
Pelayanan Pelangganan Yang Bermutu.
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1991.
Text.
Turabian Style
Martin, Wiliam B.
Pelayanan Pelangganan Yang Bermutu.
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1991.
Print.